Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site rework-factory.com entre le vendeur, Melvin Barbot, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 100 932 367 00012, dont le siège est situé 13 les Genêts, 35450 Livré-sur-Changeon, et tout acheteur consommateur.

Article 2 – Produits

REWORK FACTORY commercialise des vêtements de seconde main, sélectionnés et retravaillés à la main. S'agissant de vêtements ayant déjà été portés, chaque article peut présenter de légères traces d'usage inhérentes à son caractère de seconde main. Ces caractéristiques ne constituent pas un défaut de conformité.

Les photographies sont représentatives des articles proposés. De légères différences de teinte peuvent apparaître selon les écrans.

Les marques d'origine citées dans les fiches produit appartiennent à leurs titulaires. REWORK FACTORY n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par ces marques.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. La vente est définitive après confirmation du paiement. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, celle-ci est annulée et intégralement remboursée.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, lors de la validation de la commande. Aucun délai de paiement ni facilité de règlement n'est accordé : la commande n'est enregistrée qu'après encaissement complet.

Les moyens de paiement acceptés sont présentés lors du passage en caisse. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne transitent jamais par le vendeur.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai total de livraison est estimé entre 5 et 14 jours selon la destination et le transporteur. En cas de retard supérieur à 30 jours, l'acheteur peut annuler la commande et obtenir remboursement sous 14 jours.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, l'acheteur informe le vendeur de sa décision par e-mail à factoryrework@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine dans les 14 jours suivant cette communication. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). S'agissant de biens d'occasion, la garantie légale de conformité s'applique dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à factoryrework@gmail.com. À défaut de solution amiable, l'acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, ou la plateforme européenne https://ec.europa.eu/consumers/odr